Maintien du logiciel

Le logiciel dentaire n'est pas un investissement que vous devez remplacer à toutes les quelques années

La plupart des dentistes apprécient leur logiciel pour accueillir de nouvelles opportunités et défis d'affaires, et pour profiter des technologies émergentes.

En tant que client ABELDent, vous recevrez régulièrement nos sondages pour bien comprendre les aspects de notre logiciel que vous aimez ainsi que ce que vous aimeriez voir amélioré. Nous vous demanderons également quelles fonctions que vous utilisez actuellement et lesquelles vous prévoyez utiliser à l'avenir. Ces enquêtes fournissent à notre équipe des renseignements valables et représentent un rappel constant de notre engagement à toujours anticiper et répondre aux besoins de nos clients.

  • Les utilisateurs ABELDent peuvent compter sur l’expertise de l’une des plus grandes équipes de développeurs de logiciels dentaires en Amérique du Nord.
  • À mesure que nous effectuons une amélioration du logiciel, les clients ayant conclu des accords de maintien reçoivent automatiquement des mises à jour.
  • Plus de 85 % de nos clients souscrivent activement à nos offres de maintien de logiciel !

D’autres avantages à protéger votre investissement avec un accord de maintien en vigueur :

  • Recevez les mises à jour incluent des fonctionnalités nouvelles et améliorées.
  • Ayez droit aux codes d'autorisation pour ajouter de nouveaux dentistes.
  • Effectuez des transferts de licence entre les postes de travail et ordinateurs.
  • Comptez sur un soutien continu pour l'intégration avec des produits tiers, y compris la plupart des systèmes de radiographie électronique.
  • Ayez recours aux mises à jour annuelles du guide des frais (sous réserve de restrictions imposées par les associations provinciales).

En outre, seuls les abonnés de maintien ont droit à :

  • Ajouter licences de poste de travail.
  • Transférer votre licence sur la vente de votre pratique.

Plans de soutien logiciel

Profitez de mises à jour et soutien téléphonique gratuit en regroupant un plan de soutien à tarif fixe avec votre abonnement au maintien de logiciel !*

ABELDent revoit constamment ses plans de soutien pour s'assurer que nous pouvons répondre aux besoins actuels et futurs de nos clients. Nous offrons plusieurs plans de soutien.

Chaque client a des besoins de soutien différents. Si votre bureau a embauché de nouveaux employés ou exploite plusieurs succursales, vous voudrez peut-être une couverture plus étendue que d'un bureau avec des utilisateurs expérimentés qui exigent un minimum de soutien.

Choisissez le niveau de soutien qui répond le mieux à vos besoins d'aujourd'hui. Vous pouvez par la suite le modifier selon l’évolution de vos besoins et vous aurez toujours un ajustement parfait. Les plans de soutien suivants sont décrits plus en détail dans le Guide d'assistance.

Plan n ° 1 : Heures de compte (renouvelable)
Plan n ° 2 : Accord à Tarif fixe
Plan n ° 3 : Facturation en fonction d’usage

* Le plan n ° 2 est disponible exclusivement pour les abonnés du maintien logiciel à un coût fixe. C’est une solution qui apporte une certaine tranquilité : l’assurance de pouvoir appeler aussi souvent que nécessaire sans se préoccuper des frais.

Ce niveau de soutien comprend une assistance procédurale de base pour l'utilisation de logiciels ABEL (exclusion de la formation, la personnalisation de logiciels, le soutien matériel, le soutien de logiciels d’un tiers partie ou des demandes liées). Ce soutien est fourni par téléphone via une connexion Internet à distance.

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