Logiciel de classe mondiale. Soutien de classe mondiale.

ABELDent est l'une des meilleures solutions cliniques et de gestion de la pratique disponibles sur le marché d’aujourd’hui. Le logiciel vous offre des fonctions améliorées telles la gestion des dossiers cliniques électroniques, l'archivage et la récupération après catastrophe… en toute sécurité.

Nous fournissons un service de soutien 24 heures par jour, 7 jours par semaine. Nos heures de soutien direct en français sont du lundi au vendredi, de 8h30 à 17h, avec un service de rappel en dehors de ces heures régulières.

Temps de réponse rapide

En cas de besoin de soutien, les utilisateurs ABELDent reçoivent une réponse rapide aux appels téléphoniques. Ils peuvent choisir entre laisser un message de rappel ou entrer dans notre file d'attente pour le prochain analyste technique disponible. Au cours des douze derniers mois, les appels reçus pendant nos heures régulières ont été accueillis par un analyste de soutien dans une moyenne de 93 secondes.

Résolution de problème rapide

L'équipe d’analystes de soutien ABEL possède des décennies d'expérience ainsi qu’accès à un vaste répertoire d'information technique facilitant la résolution rapide et complète de toutes vos questions. Le temps moyen de résolution des appels au service de soutien dentaire au cours des douze derniers mois était de 9 minutes.

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